Para se criar um projeto de design efetivo é preciso ir além da estética, daquilo que se vê. É necessário estabelecer parâmetros claros do que o projeto deve alcançar para ser considerado bem sucedido. Esses parâmetros são chamados de design criteria. 

Os critérios devem ser  pesquisados e estipulados a cada nova criação, seja de uma página, de um site completo ou até mesmo de uma única peça. São eles que vão garantir que tudo esteja alinhado à sua marca, aos seus objetivos e que vão te diferenciar da concorrência.

A primeira coisa a se pensar para estabelecer esses parâmetros é qual o objetivo do design. Você quer ter um site mais eficiente? Quer que os usuários concluam mais rapidamente uma tarefa? Quer ter novos registros? Quer aumentar a satisfação dos seus clientes? O design criteria deve garantir que esses objetivos sejam cumpridos.

Neste artigo vamos falar um pouco de como definir o design criteria e fazer com que aquilo que foi estabelecido seja cumprido.

Pesquisa

Após estabelecer a razão pela qual você precisa do design, é preciso passar para um segundo passo, a pesquisa. Primeiro, tenha uma boa conversa com quem vai fazer o projeto e explique o que você espera do resultado final. Isso vai fazer com que o designer percorra o caminho certo na sua criação e entregue o que você deseja.

Em seguida, ele deve fazer uma pesquisa e análise dos produtos da concorrência para ter ideias de como construir o seu projeto e fazer com que seja eficiente e, ao mesmo, tempo diferente dos demais. Nessa busca, ele vai estudar cada detalhe, como o tipo de escrita usada, as cores, como os formulários funcionam, quanto tempo o usuário demora para chegar ao final da tarefa esperada, entre outros pontos.

Criatividade no processo do design criteria

A partir desses passos, surgirão milhares de ideias para criação do design criteria, todas devem ser anotadas. Mas a lista de critérios não deve ser muito longa, para isso, após anotar todos os insights que surgiram nos primeiros passos, será preciso agrupá-los. Assim vai ser possível ver o que realmente faz sentido com os objetivos e, talvez, ter novas ideias para suprir lacunas ainda não preenchidas dentro do que é preciso entregar.

Terminado esse processo, será necessário mais um passo para dar mais uma editada na lista. Avaliar se as ideias levantadas são, de fato, passíveis de serem colocadas em prática. 

Critérios

Dentro desta lista de critérios é possível encontrar critérios primários e secundários. Os primários são aqueles que podemos definir como essenciais, ou seja, sem eles o projeto não terá sucesso. Já os secundários são aqueles que apesar de esperados, não são essenciais. 

É importante criar uma hierarquia, separar ambos para que, no momento da criação, o profissional entenda as prioridades. Talvez um critério primário torne o secundário impossível de ser usado, ou vice-versa. E em cada caso, será necessário avaliar o que é prioridade.

Por fim, uma lista precisa ter critérios curtos, mas muito bem especificados. Uma boa dica é listar com marcadores, títulos curtos precedendo a explicação. 

O problema de não se ter um bom Design Criteria

Na verdade, não é um problema, e sim vários.

O primeiro deles é quando o time de design e o cliente não conseguem concordar quanto à solução apresentada. O designer tende a se colocar na defensiva, e aliás é fundamental que ele saiba defender o seu trabalho. Porém, o cliente/contratante pode ser quem está pagando a conta, e a primeira pessoa a estar satisfeita com o projeto. A falta de critérios objetivos para determinar o que trará o sucesso para o projeto atrapalha muito às partes chegarem a um consenso.

O outro é quando se tem várias instâncias ou pessoas de aprovação dentro do processo do cliente. Neste caso, opiniões pessoais, e até mesmo relações pessoais, acabam influenciando na decisão. Imagine se um sócio tem uma rivalidade com um gerente, e este último é favorável à solução de design apresentada. Inconscientemente (e infelizmente) há um risco deste sócio misturar as coisas e acabar indo contra aquela solução. A existência prévia de um design criteria aprovado por ambos é fundamental para minar esse tipo de discussão.

Por último, a falta de um design criteria diminui as chances de sucesso de um projeto. Sim, porque se não há clareza o suficiente para determinar como julgar a solução como adequada, certamente haverá mais dificuldade para identificá-la dentro das possibilidades que surgem com o processo criativo. O designer fica perdido na história, e começa uma batalha sem fim, com aquela sensação que o projeto poderia ter ficado melhor se ele tivesse mais tempo, dinheiro ou recursos.

Triste, né?

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Aqui, na Calebe_, usamos o design criteria a cada projeto, com uma lista focada na demanda de cada cliente. Quer fazer um projeto de design, mas não sabe do que precisa? Nós podemos te ajudar, entre em contato.